Padel Talent S.L.., con NIF B-72995012 e-mail eventos@grupopadeltalent.com, web: www.padelvipexperience.com, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid (Tomo XX, Folio XX Hoja XX) es la sociedad que opera los servicios de esta página web. En adelante, se hará referencia a esta sociedad como PadelVipExperience.

Para materializar la adquisición de un servicio en nuestra página web será necesario haber cumplido los siguientes pasos:

· Seleccionar el servicio requerido mediante los procesos de búsqueda y cotización existentes en nuestra web.

· Acceder a las páginas de Pago donde deberá indicarse los conceptos necesarios para la adquisición del servicio.

· Proporcionar datos referidos al servicio y datos personales tales como número de viajeros, nombres, teléfonos, correos electrónicos, edades, etc...

· Aceptar los condicionados indicados en la página de pago.

· Y obtener el localizador de confirmación el cual se obtendrá al haber cumplido con los requerimientos anteriores.

Alternativamente, si deseas adquirir un paquete vacacional personalizado, un agente de nuestro centro de atención al cliente te habrá generado un enlace único asociado al presupuesto aceptado con el que podrás finalizar tu reserva en la página de pago.

Recordamos que los viajeros que PADEL COMPANY EVENTOS Y COMUNICACIÓN S.L. no ofrece el viaje de ida y vuelta a la isla, que será siempre por cuenta de los viajeros. Asimismo, los viajeros deberán asegurarse de que toda la documentación personal necesaria para su viaje, incluyendo, pero sin limitación, visados o cualquier otra requerida por las Autoridades Sanitarias españolas, se encuentra en regla.

La web de Viajes PadelVipExperience te ofrecerá diversas formas de pago en función de los distintos productos que puedes contratar online. En general y salvo excepciones, los métodos de pago más habituales son tarjetas de crédito, transferencias o Bizum.

Tarjetas de crédito y débito

Visa y Master Card han desarrollado un sistema para realizar de forma segura pagos en Internet. El sistema de Comercio Electrónico Seguro se basa en que el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet. PadelVipExperience está adherido a este protocolo de seguridad por lo que, una vez seleccionado el producto a comprar e introducido el número de su tarjeta, se abre una ventana del Emisor que le solicita su identificación, mostrando uno de los siguientes iconos:

Los datos de su tarjeta y su contraseña quedan protegidos por este sistema de seguridad desde el momento de su introducción. Una vez completada la identificación, el Emisor comunica a PadelVipExperience que la compra la está realizando el titular de la tarjeta, de forma que éste pueda completar el proceso. Si la identificación no ha sido satisfactoria, el Emisor lo comunica a PadelVipExperience para que proceda en consecuencia. Esta ventana está fuera del control de PadelVipExperience, siendo responsabilidad de su Emisor cualquier incidencia que pueda surgir con la misma, debiendo contactar con dicha entidad si se encontrara ante esta situación.

El pago con tarjeta deberá realizarse con tarjetas de crédito o débito expedidas por bancos españoles.

¿Qué es la PSD2 y cómo me afecta?

La PSD2 es la nueva directiva europea que regula la prestación de los servicios de pago y transacciones de pago electrónicas. Fue traspuesta a la legislación de España por el Real Decreto Ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera. En PadelVipExperience afecta a las compras pagadas con Tarjeta Bancaria.

Entre los principales objetivos de la PSD2 se encuentran la mejora de la seguridad online y el refuerzo de la protección contra fraudes en las operaciones bancarias realizadas a través de internet.  

Entre las principales medidas de seguridad está la aplicación obligatoria de la Autenticación Reforzada del Cliente del comercio (SCA – Strong Customer Authentication) en todas las compras de comercio electrónico a partir del 1 de enero de 2021, siempre que no se aplique alguna de las exenciones previstas en la norma. Esta autenticación reforzada obliga a aplicar 2 factores a elegir entre: una cosa que el usuario conoce (por ejemplo, la contraseña), una que posee (por ejemplo, el móvil) y otra que es (por ejemplo, la huella dactilar o el rostro). Ya no valdrá con el primero como hasta ahora, sino que serán necesarios 2 (doble autenticación o SCA)  

El proceso de compra segura dependerá del banco emisor, pudiendo consistir en el código que recibas con SMS + un segundo factor, o la validación a través de la App de tu banco. Por favor, consulta la operativa en tu banco para estar preparado antes de realizar tus próximas compras.  

PadelVipExperience garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. Los datos proporcionados serán incorporados a un fichero titularidad de PadelVipExperience, con el fin de prestarte y ofrecerte sus servicios y los de las empresas de su Grupo; facilitar la tramitación de los pedidos y enviarte información y ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de tu interés.

Algunos datos personales necesariamente deberán ser comunicados a los distintos prestadores de los servicios para la realización del servicio adquirido y dar cumplimiento al objeto del contrato.

El cliente garantiza la veracidad de los datos personales aportados para la contratación de los servicios y manifiesta contar con los consentimientos expresos de todos aquellos interesados cuyos datos haya facilitado para el tratamiento derivado de la prestación de los servicios, así como haberles facilitado la información pertinente de protección de datos.

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